Překvapivý podraz KFC na své zákazníky
24.8.2012
Až do dnešního dne jsem se domníval, že fastfoody o své zákazníky bojují tím, že jim nabízí nadstandard (např. wifi připojení zdarma) a tak jsem byl nepříjemně zaskočený, když v KFC na Václavském náměstí ze mě de facto podvodem vymámili poté, kdy jsem tam utratil téměř 400 Kč, za návštěvu WC 10 Kč :-(
Ono asi, kdybych pozorně přečetl dost nesrozumitelný návod, tak bych si o KFC pomyslil své a těch 10 Kč bych mu věnoval, nebo to “vydržel” až domů :-)
Jenomže ještě hůře na tom byli japonští turisté, kteří turniket k záchodům blokovali v zástupech, protože návod byl pouze v češtině (!), a tak do turniketu vhazovali různé mince a bezvýsledně si tiskli bezcenné stvrzenky tu na 1, tu na 2, či 5 Kč, protože turniket pouštěl k vytouženým místnůstkám pouze po vhození 10 Kč :-(
Když jsem se na závěr oběda cestou na záchod prodral zástupem japonských turistů, zjistil jsem, že pro zdolání turniketu, který překvapivě blokoval cestu k záchodům, potřebuji 10 Kč, přičemž jsem byl varován, že turniket na vyšší sumy nevrací, ale že se jedná jen o zálohu, která mi bude u pokladny vrácena…
Poněkud se mě ale dotklo, že po té, kdy jsem v rámci rodinné návštěvy utratil téměř 400 Kč, jsem byl u pokladny nepříjemně zaskočen, když mi bylo řečeno, že za těch 10 Kč, resp. za svou návštěvu na WC, si musím k již už proutracené sumě ještě “něco” koupit :-( Vzhledem k, z mého pohledu přemrštěným, cenám v KFC, bych nejspíš za těch 10 Kč mohl koupit tak akorát jedno párátko, anebo přidat další desetikoruny a koupit si něco ze sortimentu, aniž bych o to stál :-(
Nikde totiž nebylo upozornění: “Zajděte si na záchod dříve, než si objednáte”, a to nemluvím o té mezinárodní ostudě, když je tento fakt dokonale utajen před cizojazyčnými turisty, protože, když se mi podařilo proniknout zpět zástupem japonských turistů, který stále bezradně blokoval turniket, pokusil jsem se upozornit perzonál, že by jim někdo měl vysvětlit, oč se jedná, tvářili se všichni, jako by je postihla momentální hluchota :-(
Sečteno a podtrženo:
Pokud navštívíte KFC, ověřte si dříve, než si objednáte, zda přístup k záchodům není blokován turniketem s nutností investice do “zálohy” na objednaný pokrm.
Pokud jde o mě, protože vnoučata na základě “módy” považují návštěvu fastfoodu za projev toho, že jsou “in”, budu se snažit je přesvědčit příště o tom, že KFC není “můj šálek čaje” :-)
